Sipariş Yardımı • Teknik Destek • Kargo Takibi

Yardım ve Destek Merkezi

Muadil toner, kartuş, yazıcı uyumluluğu, sipariş süreci, ödeme, kargo ve iade işlemleriyle ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

Ürün ve Teknik Destek

Muadil ürünler, çip sorunları, yazıcının ürünü tanımaması ve uyumluluk konuları.

Sipariş ve Ödeme

Ödeme seçenekleri, havale/EFT, kupon kullanımı ve sipariş onay süreci.

Kargo ve Teslimat

Ücretsiz kargo, teslimat süresi, kargo takibi ve gecikme durumları.

İade ve Destek

İade, değişim, arızalı ürün yönetimi ve iletişim kanalları.

Ürün ve Teknik Destek

Doğru model seçildiğinde ve ürün yazıcınızla uyumlu olduğunda kullanım sorunsuz olabilir. En büyük risk yanlış model seçimi ve düşük kalite ürün kullanımıdır.

Ürünün doğru takıldığını, koruma bandının tamamen çıkarıldığını ve yazıcının yeniden başlatıldığını kontrol edin. Sorun devam ederse yazıcı modelinizi ve ürün kodunu bizimle paylaşın.

Bazı yazıcı modellerinde resetleme veya uyarı geçme işlemi gerekebilir. Bu durum marka ve modele göre değişir. Yazıcı modelinize göre işlem yapılmalıdır.

Bazı yazıcılarda ürünün tanınması için çip gerekir. Bazı modellerde ise eski çip aktarımı gerekebilir. Emin değilseniz sipariş öncesinde bize danışın.

En güvenli yöntem yazıcınızın tam modelini kontrol etmektir. Emin değilseniz WhatsApp üzerinden model göndererek destek alabilirsiniz.

Ürünün doğru takıldığını, koruma bandının çıkarıldığını ve yazıcı ayarlarının kontrol edildiğini doğrulayın. Sorun devam ederse ürün kodu ve yazıcı modeliyle destek alın.

Sipariş ve Ödeme İşlemleri

Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT ile ödeme seçeneği de sunulmaktadır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde %2 indirim avantajı sunulmaktadır.

Ödemeniz sonrasında havale bildirimi yapmanız gerekir. Bu işlem siparişinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlar.

Sepet veya ödeme adımında kupon kodu alanına ilgili kodu girerek kuponunuzu tanımlayabilirsiniz.

500 TL ve üzeri alışverişlerinizde, ödeme adımındaki "Kupon Kodu" alanına girerek anında indirimden yararlanabilirsiniz.

Ödeme başarıyla tamamlandığında siparişiniz sistemde oluşur. Havale/EFT siparişlerinde onay süreci havale bildiriminden sonra hızlanır.

Teslimat ve Kargo Bilgileri

Tüm ürünlerde kargo bedavadır.

Muadil Ürünler: Saat 14:00’e kadar verilen siparişler (stok durumuna göre) aynı gün kargolanır. Orijinal Tonerler: Tedarik sürecine bağlı olarak 1 ile 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Siparişinizin güncel durumunu kargo takip sayfası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Sipariş numaranızla bize ulaşırsanız süreci kontrol edip sizi bilgilendiririz.

İptal, İade ve Değişim Politikası

İade süreci ürünün durumu, kullanım şekli ve sipariş detaylarına göre değerlendirilir. İade için ürünün uygun durumda olması önemlidir.

Bu durum ürünün kullanım şekline ve sorunun niteliğine göre değişir. Teknik sorun varsa önce destek alınmalıdır.

Sipariş numaranız, ürün kodunuz ve yaşadığınız sorunu açık şekilde iletin. Duruma göre teknik kontrol, değişim veya yönlendirme yapılır.

Öncelikle sipariş numaranızla bize ulaşın. Ürün ve sipariş kontrol edilerek size uygun çözüm sunulur.

Sıkça Sorulan Sorular

Sistem izin veriyorsa misafir alışveriş yapılabilir. Kesin bilgi için sipariş akışındaki seçenekler kontrol edilmelidir.

Evet, kurumsal fatura taleplerinde fatura bilgilerinin sipariş sırasında doğru girilmesi gerekir.

Ürün bazlı destek ve değerlendirme şartları değişebilir. Sorun yaşarsanız sipariş ve ürün bilgilerinizle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yoğunluk durumunda dönüş süresi uzayabilir. Böyle durumlarda WhatsApp hattı en hızlı kanaldır.

Kargo Takibi

Siparişinizin güncel durumunu kontrol etmek için doğrudan kargo takip sayfasına geçebilirsiniz.

Kargo Takip Sayfasına Git

Havale Bildirimi

Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız siparişinizin işleme alınması için havale bildirimi yapmanız gerekir.

Havale Bildirimi Yap

WhatsApp Destek Hattı

Ürün uyumluluğu, sipariş durumu ve teknik sorular için en hızlı destek kanalı WhatsApp’tır.

WhatsApp’tan Yaz

Telefon ve E-Posta

Telefon: +90 (501) 363 82 24
E-posta: info@sizinsepetiniz.com

Hemen Ara E-Posta Gönder